软件简介
老马在线客服是最智能的、最实用企业客服平台，在实现网页即时通信的基础上，提供更人性化的客户服务支持。以云计算形式提供服务，用户没有安装维护的负担，注册后即时开通。同时老马客服具有独创的自动推选答案功能，并在客服人员离线时也能做到及时反馈，大大提升企业工作效率。老马在线客服是开展主动互联网营销和企业客户支持的最佳解决方案。
优势：
1. 人均效率提升30%，客服工作更轻松，可以接待更多用户
2. 可以更快的响应用户的问题，提高用户满意度
3. 统一问题回答的口径，提高了服务标准化水平
4. 节省管理成本，新人更容易上手，降低了客服人员的培训成本
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